Sarine CEO《Rapaport》采访：步履不停，更进一步

上月，Sarine钻石科技集团CEO David Block接受雷朋博(Rapaport)主编Sonia Esther Soltani的采访，谈及公司关于钻石溯源的新举措，以及对于推动更多零售商采纳e分级(e-grading)所做的努力，还有钻石行业供应链效率低下等问题。

本次采访内容刊登于《Rapaport》2022年2月刊，下文为采访实录的中文翻译。

Q1上月，Sarine公布与法国珠宝世家Boucheron(宝诗龙)合作，并推出品牌联名钻石证书，请问这一合作对双方意味着什么？

David：本次合作主要涉及两个方面。其一是钻石溯源。宝诗龙是奢侈品龙头品牌之一，系开云集团(Kering Group)旗下珠宝品牌，开云集团非常注重可持续发展。在其新的珠宝系列Etoile de Paris中，宝诗龙使用我们的技术对其供应链中钻石的流动进行追踪；其二是4C分级，科技和人工智能技术的应用，使得Sarine无需宝石学家或分级师即可对钻石进行分级。

所配证书是一份由Sarine提供技术支持的宝诗龙品牌钻石证书，Sarine可以根据宝诗龙的品牌和其需求提供证书定制服务。我们双方合作得非常紧密，Sarine不仅与宝诗龙的设计、营销团队密切合作，还参与培训宝诗龙全球的销售代表，从而使他们能够对一线的销售人员进行培训，如此，销售们能够很好地向消费者介绍这份证书。

Q2为什么Sarine更倾向于让客户决定在其证书中分享什么钻石信息？

David：Sarine主要起到的是赋能的作用，我认为其实并不需要Sarine来决定什么信息对消费者是重要的。当我们出具一份钻石证书时，无论是溯源、4C、光性能证书或是其他钻石相关的信息，我们相信零售商比我们更了解他们的消费者。我们的职责是向合作伙伴提供可靠、准确和可验证的钻石信息，并且这些信息不能以任何方式被改变或操纵；让我们的合作伙伴来决定如何呈现这些钻石信息，以及哪些属于重要信息。

Q3你认为Sarine在美国市场的潜力如何？

David：在此之前，我们更多在关注亚洲和欧洲市场。在欧洲，我们专注于高端珠宝品牌市场，与宝诗龙的合作就是我们过去两年工作的首次开花。毫无疑问，作为最大的钻石珠宝零售市场，美国是非常重要和关键的市场。

钻石溯源和AI 4C分级是Sarine近两三年推出的新技术。一开始，我们就决定把重点放在亚洲市场，因为日本、中国、泰国和韩国之间虽存在差异，但它们的相似之处使得新技术在亚洲更容易起步。在亚洲，科技的接受度和运用率非常高。Sarine是以数字化为中心的公司，所以在该区域推进更顺理成章。较美国而言，亚洲企业决策过程通常更容易，也更迅速。我们现在开始在美国拓展业务，并聘请了Matthew Tratner加入到我们团队，担任Sarine北美总经理和副总裁。今年我们会在美国发力，美国是一个非常重要的市场，但是这个市场适应新事物的速度较慢。过去几年里，我们都能在不同行业感受到这一点，例如数字化转型…

但是在过去的两年里，新冠疫情确实改变了很多人的思维。这是我们决定现在深入美国市场的另一个原因，因为当地人民对新技术和数字化解决方案的态度更加开放了，品牌清楚认识到这不再只是一个锦上添花的东西，已经成为了必需品，如果还对新技术及其发展动态和应用方向置若罔闻，不管是现在还是未来，企业都无法立足于世。

Q4对于美国和欧洲市场的拓展，Sarine是否会采用不同的策略？

David：在欧洲，与高端品牌建立高度的信任是非常重要的，因为他们对于某项技术的调研并非为了短期利益，他们寻找的是既能切实满足他们对技术的需求，还可以与他们的价值观真正契合的长期合作伙伴。我们与我们许多客户的价值观相匹配，这也是为什么我相信Sarine可以在美国建立一个非常健全和强大的关系网络。在美国，更要以商业为主导，要更关注价值主张。我们非常重视良好关系的建立，关注帮助我们的客户为其自身和他们的客户创造价值。

Q5你认为钻石行业需要克服的最大挑战是什么？

David：人们不喜欢变化，甚至有点害怕改变，因为他们待在舒适圈内。但我认为现在每个人都开始真正意识到改变的必要性。与其他行业相比，我们行业的供应链确实效率低下。旧的模式已经不适用了，真的急需改进。在过去的十年里，越来越多的人使用寄售和线上线下结合的方式来解决供应链中的问题。许多库存已经从零售商被转移到了供应链的中上游。如今零售商的库存相比过去减少了。但我并不认为这是问题的解决方案。零售商需要能够迅速获取合适的货品，而不是手头上没有库存，从而导致自身要承担客户流失的风险。我认为供应链(从坯钻一直到零售门店的全流程)真的需要效率的提升。在未来五年，我认为我们会看到供应链发生翻天覆地的变化。

Q6更好地利用数据是解决办法吗？

David：答案显而易见，就是数据；但其实也很复杂，因为数据本身就不是简单的东西。关键在于要以正确的方式使用数据，并且要能够覆盖并顺沿整条产业链。我相信，因为可获取的数据越来越多，再加上数据的“智能”运用，将使供应链发生革命性的变化。

Q72022年Sarine的最大目标是什么？

David：2022年，我们雄心勃勃，有很多目标。如果只能择其一，那就是e分级(e-grading)。过去，钻石是在实验室进行分级的，有了e分级后，客户能在不牺牲分级结果准确性和不依赖第三方的前提下对钻石进行分级。因为e分级能做到实时、快速、连续分级，无需等待两个月我们就能获得钻石的分级结果，也无需支付各类间接费用，例如钻石的运费及保费等。这就建造了一个更高效的供应链。今年是我们将e分级交付客户的一年，我们将致力于让该技术在裸钻采购地得到广泛的使用。

但在其他领域，Sarine也有很多计划。我们正在开发许多与矿商相关的技术。去年，我们推行了实现数字拍卖的技术。这一技术如今仍被矿商和拍卖公司广泛使用，并且因新冠疫情这些技术在去年的应用呈迅速扩大之势。其实该技术早在疫情之前即已成熟，此类技术不仅仅只是人们在出行受限时的权宜之计，即便在畅行无阻时期，该技术也是大有用武之地的。

我们看到了数字化服务的快速普及，并相信这一趋势会持续下去。最后，这一切都归结为要创建有价值的数据，并通过先进的算法或人工智能技术对数据进行分析，再从这些数据中创造价值。